暑期“邮寄儿童”人数增多 家长办理业务要提前3天

2018-07-26 17:20 首页 > 产业 > 文旅融合 >
记者今天从南航西安分公司了解到,暑假期间,独自乘座飞机出行的小朋友逐渐增多。这些“小飞侠”在航空公司内部被称为“无陪儿童”,也称“邮递儿童”。

记者今天从南航西安分公司了解到,暑假期间,独自乘座飞机出行的小朋友逐渐增多。这些“小飞侠”在航空公司内部被称为“无陪儿童”,也称“邮递儿童”。据南航西安分公司地面服务人员王菁蕊介绍:暑期以来南航西安分公司已经“邮寄儿童”200余个,而随着暑运高峰期的到来,这一数量还会增加。为了让无陪儿童顺利成行,南航西安分公司相关人员温馨提醒家长,申请无陪儿童服务要注意以下几个方面。

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无陪儿童购票证件要齐全

按照南航旅客运输规定,无陪儿童一般是指在航空运输开始之日年满5周岁但不满12周岁,无18周岁以上成人陪伴、单独乘机的儿童旅客。南航的无陪儿童服务在国内航班上免费提供,国际航班目前每人收费300元。

需要申请无陪儿童服务的家长必须提前到南方航空直属售票处购票,在购买机票时需要提供送机人的身份证复印件,无陪儿童的户口簿原件或身份证原件、复印件,到达站接机人的身份证复印件,以及送机人和接机人的手机号码、详细地址等,并填写无成人陪伴儿童乘机申请书。南方航空公司售票处员工在接受申请并核实无误后,会出具相关客票文件,并将孩子独自出行的信息录入系统。

无陪儿童办理值机手续有专属流程

当办理无陪儿童乘机手续时,家长或监护人须将孩子陪送到特殊服务值机柜台并与工作人员进行交接,复核无陪儿童的身份,填写无成人陪伴儿童乘机服务通知单换取登机牌,佩戴无成人陪伴爱心卡。届时,南方航空公司将指派专门的工作人员引导孩子过检并将其带入专门的候机区,由专人照料。需要广大家长注意的是,无陪儿童必须到值机柜台办理手续,不能使用自助值机设备。同时,建议家长在办理完值机手续后,在确定飞机起飞后再离开,以免有其他特殊情况发生。

无陪儿童服务须提前申请

需要注意的是,由于无陪儿童服务的特殊性,目前几乎所有航空公司不仅都在申请此项服务的时间上有要求,而且受机型影响,飞机上的无陪儿童数量也会有限额规定,以南航西安分公司为例,该公司每个航班可承运6名无陪儿童,没有特殊情况不会安排过多的无陪儿童。因此,家长们在确定孩子的行程后,应至少提前3天向航空公司提出申请。

除尽早准备,提前办理相关手续之外,家长在为无陪儿早准备,提前办理相关手续之外,家长在为无陪儿童购买机票时,最好为孩子选择白天起飞的航班。到站太晚的航班不仅会影响孩子休息,也会给目的地站接机工作带来不便;大件行李尽量托运,手提行李尽可能精简轻便;不随意更换接机人员,多留几个备用电话号码,时刻保持通信畅通;接机人应及时查询航班动态信息,准确把握飞机到达时间;最好不要让身体不适的孩子单独乘坐飞机,若非要“单飞”,请家长将孩子的身体状况告知航空公司工作人员,以使孩子在飞机上全程得到悉心的照顾;如果在出票之后需要更改乘坐飞机的日期,必须重新向航空公司提出申请。

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